据了解，目前诺基亚在包括中国在内的全球85个国家设置了废旧手机回收点，这已成为了全球移动行业规模最大的志愿回收项目。

回收生态系统

诺基亚绿箱子的回收过程从消费者交递废旧手机开始，零售网点或渠道搜集一定数量的手机之后，由废品处理商用密封车将废料运到废品处理厂中。废品处理通常分为了物理过程和化学过程，包括拆解、粉碎、分类、熔解、提炼等。

这其中涉及到了几个中间机构，包括：手机商、营业网点、运输系统或回收商，拆解厂商，而其中的产生的费用则涵盖了回收成本，运输成本，处理成本等。

丢弃的废旧手机里大量镍、钴等有害物质会对水和土壤造成很大污染。同时，随意丢弃也是对手机中的铜、黄金等有色金属的浪费。而电子产品回收的已经成为国内电子商品制造商非常重视议题。这其中不但包含了制造商本身不应忽视的环保责任，即对废弃物环境危害的治理；而另一方面，由于废旧电子商品中还有相当高的利用率，回收本身也会是一项可以赚钱的生意。

回收企业不仅需要有合格的资质，例如国家的资格认证，还需要有规模化的处理设备和严格的处理流程，保证回收的手机不做翻新或者再次卖到2手市场，或是随意丢弃废旧的产品，造成环境污染。所以，如何找到合适的处置合作方，并激励它们进行合理恰当的回收，这是诸多像诺基亚这样的电子产品制造商所面临的首要问题。

手机里的金和镉

据伟翔科技提供的数据，手机及其配件里包含多种有价值的材料，包括0.01%的黄金，20%-25%的铜，40-50%的可再生塑料。而同样存在在手机的线路板里的有害物质，则包括了铬，铅，汞等，这些物质将会对水体环境造成十分严重的潜在威胁。

今日世界大约50%左右的电脑、手机和数码相机在中国加工生产，中国在成为IT和电信产业世界工厂的同时，也承受了由重金属污染带来的巨大压力——印刷线路板（PCB）生产中，排放出总铜及镍、铬，而电池/电源生产中则排放出铅。

但问题在于，80%手机或家电都流入了城乡结合部的废品回收场或者小作坊中，被用以翻新或者有用材料提取。一些不正规的作坊唯利是图，却忽视了过程中的二次污染。“例如，旧冰箱中的氟利昂，如果没有有效处理，就会排到大气中；老电视显像管内的含铅则会对水体造成危害。”方生甫举例道。

据他介绍，由于回收处理后可提取的原材料价值较高，手机通常是回收商比较乐意回收的品类。每个手机回收商还需要向手机厂家支付7-8块钱的回收费用。而在绿箱子活动中，为了鼓励手机的回收，诺基亚没有向回收商收取任何费用。

这变成了一种利益博弈，即拆解厂商是否有足够的利益，以平衡他们“洁净处理的成本”。这些利益可能来自于获取原材料的费用，也可能来自于制造厂商所支付的产品拆解管理费。

“60%-70%的拆解成本在于废水处理”，方生甫说。这导致了拆解企业的处理费用居高不下，他透露，有些电子拆解企业甚至据此抬高拆解价格。“手机相对来说回收价值高些”，其它的电器，如冰箱，电视，拆解成本较高，一些关键部位，如阴极射线管、印刷电路板、冰箱保温层材料等所含的有害物质，则被视为处理成本的关键。

但由于彩电、冰箱的体积巨大，而贵重的金属几乎没有，主要为铜、塑料和玻璃等，不仅运输成本更高，厂商的回收力度也不够。2011年1月起，中国正式实施《废弃电器电子产品回收处理管理条例》，实施范围覆盖冰箱、电视机、洗衣机、空调和电脑，但手机并不在列。

一位拆解企业的人士提到，拆解及处理行业目前还处于新兴阶段，行业规则并未定型，资质认证、价格制定等尚不规范。目前国内有资质进行电子产品回收的不过30-50家，大量的电子产品回收需求远未被满足，所面临的更多的挑战是有资质认证的正规军与回收小作坊